ES EN CA
Bip&Drive > Preguntes freqüents

Preguntes freqüents

Troba aquí la resposta a les consultes més freqüents sobre els nostres productes i serveis.


Si no trobes el que busques, no dubtis a posar-te en contacte amb l'equip d'Atenció al client. Estarem encantats d'ajudar-te.

Imagen

Dispositiu de Via-T Bip&drive

  • Què és el Via-T?

    Via-T és la denominació del sistema de telepeatge interoperable implantat a totes les autopistes de peatge a Espanya, Portugal i França.

  • Per què serveix el Via-T?

    El Via-T permet abonar el peatge o l'aparcament sense necessitat d'agafar tiquets o aturar el teu vehicle. Amb el teu Via-T el teu viatge és més ràpid, més còmode i més barat.

  • Bip&Drive és un Via-T?

    Sí, Bip&Drive és un emissor de Via-T que et permet fer-lo servir en totes aquelles vies que tinguin el senyal «Via-T» o «T». També es pot utilitzar en aquells aparcaments que disposen de lector de Via-T a les seves instal·lacions.

  • Quins avantatges té Bip&Drive en comparació amb altres Via-T?

    Bip&Drive t'ofereix unes condicions de contractació immillorables:

    • Dispositiu gratuït i enviament en 48 hores, sense compromís de permanència.
    • Factura detallada amb desglossament d'IVA.
    • Servei d'Atenció al client especialitzat en Via-T, a través d'un telèfon o correu electrònic.
    • Selecciona el mètode de pagament.
    • Descomptes exclusius Via-T en aparcaments i peatges.
    • Sense recàrregues ni saldo.
    • Sense compromís de permanència.
    • Possibilitat de vincular el dispositiu amb l'aplicació del servei de mobilitat de Bip&Drive.
  • Com funciona el Via-T?

    Quan el vehicle equipat amb un dispositiu Via-T passa per un carril Via-T d'un peatge d'autopista, una antena en detecta la presència. Quan l'antena llegeix el dispositiu de telepeatge, el dispositiu emet un xiulet per confirmar que s'ha efectuat l'operació. Aleshores, el semàfor es posa verd i s'aixeca la barrera de seguretat. La velocitat autoritzada per passar per la barrera de peatge oscil·la entre els 20 i els 40 km/h.

    Si el dispositiu no emet cap xiulet o n'emet més d'un, vol dir que no s'ha pogut llegir o no s'ha llegit bé, de manera que el semàfor es queda vermell i la barrera abaixada. De vegades, encara que el dispositiu no emeti cap xiulet, la barrera s'obre igualment. No et preocupis, ja que en aquests casos la lectura ha estat correcta.

    Si has entrat a l'autopista pel carril Via-T, n'hauràs de sortir pel mateix carril. Amb el Via-T no cal que recullis cap tiquet.

  • Puc fer servir el meu Via-T en dos vehicles?

    Sí, pots fer servir el teu dispositiu Via-T en diversos vehicles. Per això et caldrà tenir un suport diferent en cada vehicle.

    També pots sol·licitar un suport addicional per al teu dispositiu Bip&Drive per de 5 € + IVA (pack indivisible de 2 suports) a través del web o de l'aplicació.

    També pots contractar un segon Via-T Bip&Drive a meitat de preu a través de la teva àrea privada, a Els meus productes, amb el nostre Pla Twin (amb una quota anual de 7,5 € + IVA).

  • Bip&Drive serveix per a tota mena de vehicles?

    No, només és compatible amb vehicles lleugers de fins a 3.500 kg. No podrà utilitzar-se per a vehicles pesats.

    En el cas de França, els vehicles han de tenir un pes inferior als 3500 kg i una alçada de fins a 2 metres.

  • Com puc associar la matrícula del meu vehicle al dispositiu?

    Pots associar la matrícula des de la teva Àrea de client a través del web o al teu perfil a l'aplicació Bip&Drive.

    Instruccions per al web:

    • Ves a la teva Àrea de client a www.bipdrive.com
    • Introdueix el teu usuari (adreça electrònica) i contrasenya.
    • Dins de la teva Àrea de client selecciona l'opció Els meus productes, marca el dispositiu Via-T al qual vols associar la matrícula i fes clic a la icona del cotxe a la dreta.

    Instruccions per a l'aplicació:

    • Inicia sessió amb el teu usuari i contrasenya
    • Fes un toc al teu perfil al menú
    • Selecciona l'opció Vehicles
    • Selecciona Afegeix a la cantonada superior dreta.
    • Introdueix les dades del vehicle i desa els canvis.
  • Puc portar el meu Via-T a la guantera o en un altre lloc que no sigui el parabrisa?

    No, el Via-T Bip&Drive ha d'estar col·locat al parabrisa del vehicle d'acord amb les instruccions que et facilitarem amb el dispositiu i que també pots trobar al nostre web, a l'apartat Com funciona.

    Si no és així, la comunicació entre l'antena i el dispositiu pot fallar, amb la qual cosa la barrera no s'obrirà. En cas de tenir un vidre atèrmic, has de col·locar el Via-T a la zona ombrejada que hi ha al costat del mirall retrovisor central del vidre del davant del vehicle o a les finestres habilitades especialment per a aquest tipus de dispositius. Recomanem llegir el manual d'instruccions del vehicle.

    Si, pel que sigui, no vols fer ús del Via-T, desa'l a la capsa metal·litzada que et farem arribar quan et donis d'alta per tal d'inhibir el senyal.

  • Què passa si perdo o em roben el Bip&Drive?

    En cas de pèrdua, robatori o trencament, posa't en contacte immediatament amb nosaltres al 911.113.737. Et gestionarem la comanda d'un nou dispositiu de forma totalment gratuïta. Només vàlid per a vehicles lleugers.

  • Què faig si tinc alguna incidència amb el meu Bip&Drive?

    Dirigeix-te al personal del peatge o de l'aparcament, o truca directament al telèfon d'Atenció al client de Bip&Drive: 911 113 737.

  • Cal recarregar el saldo del meu Via-T?

    No, a Bip&Drive no cal fer recàrregues ni mantenir el saldo. Bip&Drive finança el teu consum i te'l factura a final de mes dins la factura mensual.

  • Puc donar-me de baixa en qualsevol moment?

    Sí, Bip&Drive no té compromís de permanència. Pots donar-te de baixa quan vulguis, sense cap cost afegit, trucant al 911 113 737.

    Recorda que, si et dones de baixa, has de retornar el dispositiu o dispositius en un termini de 20 dies naturals. En cas contrari, procedirem al cobrament del dispositiu (30 € + IVA).

  • He de tornar el dispositiu quan em doni de baixa?

    Sí, hauràs de tornar-lo a Bip&Drive al sobre prèviament franquejat que enviarem al teu domicili en un termini de 20 dies naturals. En cas contrari, procedirem al cobrament del dispositiu (30 € + IVA).

  • Quants dispositius puc contractar?

    Si ets un particular, pots contractar fins a 3 dispositius. En aquest cas, et farem un descompte del 50% en la quota anual del segon i tercer dispositiu.

    Si ets una empresa, no tens límit de dispositius. Pots contractar fins a 3 dispositius des de la web o l'App. Si vols contractar-ne més de 10, truca'ns al telèfon 911 113 737.

  • Quan i on puc consultar els meus trànsits?

    Pots consultar els teus trànsits a la teva Àrea de client al web o des del teu perfil a l'aplicació de Bip&Drive.

    Recorda que els trànsits en peatges no surten reflectits en temps real, sinó que poden tardar entre un o vuit dies, ja que depenem de les autopistes per obtenir aquesta informació. Cada autopista ens facilita la informació dels trànsits en uns terminis i d'una forma diferents.

  • Com puc aconseguir descomptes en autopistes?

    Cada autopista aplica els seus propis descomptes i promocions oferts als usuaris que disposen d'un dispositiu Via-T.

    Pots consultar tots els descomptes de les autopistes i dels aparcaments associats a Bip&Drive a l'apartat Descomptes i promocionsdel web.

Funcionament del Via-T a Portugal

  • Puc passar pels peatges de Portugal amb el Via-T de Bip&Drive?

    Sí, el dispositiu Via-T de Bip&Drive et serveix per passar pels peatges de les autopistes de Portugal.

  • Com funciona el Via-T a Portugal?

    A Portugal et pots trobar amb dos tipus d'autopistes de peatge: les autopistes Via Verda i les autovies Scut.

    Tots dos tipus de peatge compten amb receptors col·locats en arcs o antenes que et permetran pagar amb el Via-T a tot Portugal quan entris i surtis d'aquests peatges sense necessitat de fer servir el sistema electrònic EasyToll o Tollcard.

    A més, no hi ha barreres, de manera que no cal que t'aturis, encara que hauràs de circular a menys de 60 km/h.

    És recomanable vincular la matrícula del vehicle amb el teu Via-T des de la teva Àrea de client o des de l'aplicació de Bip&Drive per evitar problemes amb una mala lectura del dispositiu i les multes consegüents.

  • Com associo la meva matrícula al dispositiu Via-T per viatjar per Portugal?

    Si ja tens el teu dispositiu Via-T de Bip&Drive donat d'alta, ves a la teva Àrea de client des de l'ordinador o al teu perfil des de l'aplicació de Bip&Drive.

    Instruccions per al web:

    • Ves a la teva Àrea de client a www.bipdrive.com
    • Introdueix el teu usuari (adreça electrònica) i contrasenya.
    • Dins de la teva Àrea de client, selecciona l'opció Els meus productes, tria el dispositiu Via-T al qual vols associar la matrícula i fes clic a la icona del cotxe a la dreta.

    Instruccions per a l'aplicació:

    • Inicia sessió amb el teu usuari i contrasenya
    • Fes un toc al teu perfil al menú
    • Selecciona l'opció Vehicles
    • Selecciona Afegeix a la cantonada superior dreta.
    • Introdueix les dades del vehicle i desa els canvis.
  • Quins tipus de peatges hi ha a Portugal?

    Les autopistes de peatge a Portugal compten amb dos tipus de peatge: Via Verda i SCUT.

    • Via Verda: Són similars als típics peatges d'Espanya. Senyalitzats amb una V blanca sobre fons verd, es tracta de peatges en què la tarifa s'abona igual que en els carrils Via-T de les autopistes espanyoles: el pagament es fa amb el telepeatge de Bip&Drive i la barrera s'aixeca automàticament.
    • Autovies SCUT: es tracta de carrils d'autopista d'ús exclusiu per a vehicles amb dispositiu de telepeatge. Estan delimitats amb pòrtics que, igual que el sensor de carril Via T, rebran el senyal que estem entrant en el peatge i aquest sensor s'encarregarà de cobrar la tarifa corresponent al tram.

    Aquests peatges disposen també de reconeixement de matrícula, de manera que et recomanem que vinculis la matrícula del teu vehicle amb el teu Via-T des de la teva Àrea de client o des de l'aplicació de Bip&Drive per evitar problemes amb una mala lectura del dispositiu i les multes consegüents.

  • El meu Via-T funciona en aparcaments de Portugal?

    Sí, el dispositiu Via-T també serveix per obrir les barreres dels aparcaments de Via Verda a Portugal. Tens més de 190 aparcaments disponibles.

    Per això, és important que vinculis la matrícula del teu vehicle al teu dispositiu Via-T. El sistema d'entrada i sortida d'aquests aparcaments fa servir aquestes dades per aixecar la barrera. Pots consultar el funcionament de les barreres d'aquests aparcaments aquí.

  • On es desen les factures dels peatges de Portugal?

    A través de la teva Àrea de Client a la web o al teu Perfil a l'aplicació de Bip&Drive podràs consultar i descarregar les teves factures separades depenent de país en el qual hagis fet servir el dispositiu Via-T:

    • En la factura espanyola s'hi inclou la quota anual del dispositiu i els consums que facis amb el Via-T, així com la resta dels serveis que hagis fet servir des de l'aplicació de Bip&Drive.
    • Tant en la portuguesa com en la francesa trobaràs els cobraments dels trajectes per peatge i els estacionaments fets a Portugal i a França respectivament. En el cas de França, rebràs una factura per a cada dispositiu Via-T de què disposis.

    I no oblidis que l'IVA surt sempre desglossat en totes les factures.

Funcionament del Via-T a França

  • Puc passar pels peatges de França amb el Via-T de Bip&Drive?

    Sí, el dispositiu Via-T de Bip&Drive et serveix per passar pels peatges de les autopistes de França.

  • El dispositiu Via-T antic funciona en els peatges de França?

    No, a les autopistes franceses només hi funcionen els dispositius Via-T de Bip&Drive que s'hagin adquirit a partir del juny del 2016. Si vas contractar el teu Bip&Drive abans d'aquesta data, el teu Via-T no funciona a França. Així, doncs, pots sol·licitar-ne un de nou al 911 113 737.

  • El meu Via-T funciona als aparcaments de França?

    Sí, també pots fer servir el dispositiu Via-T per obrir les barreres dels aparcaments de França. Tens més de 190 aparcaments disponibles.

  • Quant costa fer servir el Via-T a França?

    Bip&Drive ofereix dues tarifes per fer servir el dispositiu Via-T a França:

    • Pla Particular: El mes que facis servir el teu Via-T a França pagaràs 2 € + IVA addicionals a la teva quota anual de 15 € + IVA. Trànsits fets, a part.
    • Pla particular tarifa plana: pagues un fix anual de 8 € + IVA per fer servir el teu Via-T sense límit a França. Aquest pagament se suma a la teva quota anual de 15 € + IVA. Trànsits fets, a part. Promoció no vàlida per al pla Ús ocasional.
  • On es desen les factures dels peatges de Portugal?

    A través de la teva Àrea de client al web o al teu Perfil a l'aplicació de Bip&Drive podràs consultar i descarregar les teves factures separades depenent de país en el qual hagis fet servir el dispositiu Via-T:

    • En la factura espanyola s'hi inclou la quota anual del dispositiu i els consums que facis amb el Via-T, així com la resta dels serveis que hagis fet servir des de l'aplicació de Bip&Drive.
    • Tant en la portuguesa com en la francesa trobaràs els cobraments dels trajectes per peatge i els estacionaments fets a Portugal i a França respectivament.

    En el cas de França, rebràs una factura per a cada dispositiu Via-T de què disposis. El cobrament dels trànsits fets a França es farà amb un mes de decalatge i s'emetrà cada mes en la factura que emetrà Bip&Go França.

    I no oblidis que l'IVA surt sempre desglossat en totes les factures.

  • Per què va néixer aquest nou servei de Via-T?

    Aquest producte innovador respon a una demanda real detectada per Bip&Drive i Bip&Go.

    Segons l'últim estudi de l'Observatori de Trànsit Hispano-Francès del Ministeri de Foment, el 2013 gairebé 116 000 vehicles lleugers van creuar la frontera entre França i Espanya de mitjana diària, i el nombre augmenta cada any.

    Dispositiu de pepagament SIGO

  • Què és el SIGO?

    És el primer dispositiu de telepeatge de prepagament a Europa, vàlid per a les autopistes de Las Pedrizas i del Sol, Màlaga. Amb el SIGO podràs passar pels peatges sense parar i accedir als descomptes exclusius dels trams Las Pedrizas-Màlaga, Màlaga-Estepona i Estepona-Guadiaro.

  • Com funciona el SIGO?

    El SIGO és l'únic telepeatge de prepagament. El compres, el recarregues i t'oblides de buscar canvi o efectiu a les autopistes.

    Quan passis pels peatges de les autopistes de Las Pedrizas i del Sol, tria el carril amb el senyal de telepeatge. En apropar el teu vehicle, l'antena emetrà un senyal i les barreres s'obriran.

    L'ús del sistema de telepeatge SIGO et permet gaudir dels descomptes exclusius de les autopistes de Las Pedrizas i del Sol. Consulta els descomptes vigents a: www.autopistadelguadalmedina.com i www.autopistadelsol.com

  • On puc fer servir el SIGO?

    El SIGO funciona a les autopistes de Las Pedrizas i del Sol, a Màlaga.

  • Com es fa servir el SIGO?

    1. Compra el dispositiu SIGO en algun dels punts de venda indicats aquí. A més de l'aparell, et donaran una targeta de recàrrega.

    2. Activa-la amb una primera recàrrega mínima de 10 €.

    3. Col·loca el dispositiu al vehicle seguint les instruccions.

  • Com i on puc recarregar el SIGO?

    Pots recarregar el SIGO a l'estació de servei on l'hagis comprat, a les oficines centrals d'AUSOL o a través de la teva Àrea de client SIGO.

    Per accedir-hi tan sols cal que introdueixis els 6 darrers dígits del teu número de targeta i del teu número de dispositiu SIGO.

  • On puc contractar un SIGO?

    Trobaràs SIGO en aquests punts:

    • Al web de SIGO de Bip&Drive, fent clic aquí.
    • A les estacions de peatge de Las Pedrizas, Calahonda, Manilva i San Pedro de Alcántara.
    • A les oficines centrals d'AUSOL.

    Amb el SIGO no et demanem que signis cap contracte, ni que ens donis el teu número de compte o el teu nom. Tu decideixes com i quan donar-te d'alta, el saldo que poses i amb quina freqüència. Consulta les condicions de contractació del SIGO en aquest enllaç.

    També pots fer servir aquest mapa per trobar els punts de venda de SIGO.

  • Com puc consultar el saldo del meu dispositiu SIGO?

    Pots consultar els teus trànsits, descomptes i saldo en línia a la teva Àrea de client SIGO.

    Per accedir-hi tan sols cal que introdueixis els 6 darrers dígits del teu número de targeta i del teu número de dispositiu SIGO.

Bip&drive per a empreses

  • Quins avantatges té Bip&Drive per a empreses?

    Descobreix tots els avantatges del telepeatge Bip&Drive per a empreses:

    • Estalvia't temps i diners. Redueix el temps de gestió de despeses de la teva flota unificant-los en una única factura.
    • Factura única amb detall de trànsits. Disposaràs d'una factura única per país amb detall de tots els teus consums en peatges, aparcaments, parquímetres i descomptes associats a cada matrícula.
    • Recuperació de l'IVA. Dedueix l'IVA suportat en un sol apunt a les teves factures mensuals.
    • Comoditat i rapidesa. Els vehicles de la teva flota arribaran abans a la destinació perquè no han d'aturar-se a les barreres, fer cua als peatges o agafar tiquets.
    • Classifica els teus trànsits en personals i professionals. Flexibilitat de facturació. Podràs diferenciar l'ús professional del personal amb la nostra aplicació i descarregar els tiquets dels trànsits que necessitis.
    • Descomptes Via-T. Beneficia't dels descomptes exclusius Via-T en peatges i aparcaments. Bip&Drive gestiona l'accés a tots els descomptes dels vehicles de la teva flota.
    • Condicions econòmiques personalitzades. Oferta personalitzada adaptada a les necessitats de la teva empresa.
    • Gestor de grans comptes. Atenció personalitzada multicanal: correu electrònic i telèfon.

    A més, pots contractar el servei DUAL addicional per a tots els teus Via-T Bip&Drive si tens un mínim de 10 dispositius.

  • Quants dispositius Via-T puc contractar per a la meva empresa?

    Si ets una empresa, no tens límit de dispositius.

    Pots contractar fins a 3 dispositius des del web o l'aplicació. En cas que vulguis contractar més dispositius, truca'ns al telèfon 911 113 737.

    I si tens una flota de més de 10 vehicles, truca'ns i et farem un pla personalitzat.

  • Què és Bip&Drive DUAL?

    Amb Bip&Drive DUAL pots separar els consums d'ús professional i personal: els teus empleats podran vincular el seu mètode de pagament personal (targeta bancària) per abonar els consums que facin fora de l'horari laboral.

    És fàcil de configurar: la teva empresa podrà parametritzar els consums per dia, per servei i, fins i tot, per franja horària.

    Tindràs més control sobre les despeses: el Via-T DUAL facilita la comptabilitat, redueix els fraus i permet un control de despeses més gran.

    Consulta les condicions de la contractació del DUAL trucant-nos al 911 113 737.

  • Com rebo la meva factura per a empreses?

    Rebràs una factura única amb detall dels trànsits. Disposaràs d'una factura única per país amb detall de tots els teus consums en peatges, aparcaments, parquímetres i descomptes associats a cada matrícula.

    En els viatges per França, rebràs una factura per a cada dispositiu que s'hagi fet servir.

    A més, rebràs una factura amb l'IVA desglossat Disposaràs d'una factura detallada amb l'IVA desglossat i el detall de tots els teus trànsits i despeses.

Via-T per a motards

  • Què és el Braçalet per a motos de Bip&Drive?

    És el primer braçalet homologat exclusiu per a motoristes, que garanteix l'obertura de barrera i la lectura correcta del senyal Via-T en els peatges de les autopistes d'Espanya, Portugal i França.

    Recorda que el teu Via-T Bip&Drive també serveix per obrir les barreres dels aparcaments equipats amb lector de Via-T.

    Garantim la fixació i impermeabilitat del Braçalet Bip&Drive d'acord amb la normativa de protecció internacional IP65.

  • Com funciona?

    Aquest equip de telepeatge exclusiu per a motoristes reforça la teva seguretat viària i garanteix l'obertura de la barrera en els peatges de les autopistes i en els aparcaments.

    Introdueix el teu Via-T Bip&Drive dins del braçalet homologat. Posa-te'l al braç i gaudeix de la carretera sense haver de baixar de la moto, treure't els guants ni buscar el dispositiu al bagul.

  • Com aconsegueixo un Braçalet per a motos?

    Si ja disposes d'un dispositiu Via-T Bip&Drive, pots sol·licitar el teu Braçalet homologat per 25 € + IVA des de la teva Àrea de client, o trucar-nos al telèfon 911 113 737.

    Si encara no ets client del Via-T Bip&Drive, pots contractar la quota anual de servei amb el Pla freqüent de Via-T per 15 € + IVA i aconseguir el teu Braçalet per a moto per 20 € + IVA. Contracta el servei aquí, o truca'ns al telèfon 911 113 737.

Serveis Bip&drive

  • Què és el Pla d'ús freqüent?

    El nostre pla Via-T més popular. Perfecte per a la majoria de clients. A més, en cas de pèrdua o robatori, te'l substituïm sense cap cost.

    Pots consultar els detalls d'aquest pla aquí.

  • Què és el Pla d'ús ocasional?

    Si viatges poc o encara no ho tens clar, aquest és el pla perfecte per a tu. Només pagues els mesos que facis servir el dispositiu Via-T. Si no el fas servir, no pagues res.

    Pots consultar els detalls d'aquest pla aquí.

  • Què són el Pla twin i el Pla twin tarifa plana?

    El Pla twin és el nostre pla per donar d'alta un segon Via-T dins d'un mateix compte de client. Té una quota anual de 7,5 € + IVA.

    També hi ha l'opció del Pla twin tarifa plana per a aquells que viatgin amb regularitat a França. La quota anual és de 15,80 € + IVA amb ús il·limitat a França, a més d'Espanya i Portugal.

  • Què puc fer a la meva Àrea de client?

    A la teva Àrea de client podràs modificar les teves dades, informar sobre l'estat de la teva comanda, consultar els teus moviments i consums dia a dia i organitzar-los com vulguis. També pots descarregar les factures i contractar més Via-T.

    També pots fer aquestes consultes a la teva àrea privada al teu Perfil des de l'aplicació gratuïta Bip&Drive.

  • Com puc canviar la targeta associada al meu compte Bip&Drive?

    Pots afegir una targeta de crèdit o dèbit per pagar els nous serveis disponibles a l'aplicació de Bip&Drive des del teu mòbil.

    La pots canviar des de l'aplicació fent clic al botó Perfil que apareix al menú inferior, a l'apartat Mitjans de pagament.

Aplicació de Bip&drive

  • Què és l'aplicació de Bip&Drive?

    Amb l'aplicació de Bip&Drive, disponible per a iOS i Android, tens tots els serveis de mobilitat en un mateix lloc: descomptes Via-T; calcular el cost dels peatges en la teva propera ruta; localitzar el cotxe quan aparques; pagar en parquímetres, gasolineres, aparcaments i centres de rentatge; reservar i pagar la teva propera cita a la ITV, i molt més.

    Vincula el dispositiu Via-T Bip&Drive a l'aplicació i comprova de forma fàcil els teus moviments i factures de peatges, a més dels detalls de la resta de consums desglossats per servei, i consulta l'estalvi acumulat en les compres.

    Descobreix tot el que pots fer amb l'aplicació de Bip&Drive aquí.

  • Per a quins sistemes operatius mòbils està disponible l'aplicació de Bip&Drive?

    L'aplicació de Bip&Drive està disponible per a dispositiu iOS i Android.

  • Què ofereix l'aplicació de Bip&Drive?
    • Pagar la gasolina en més de 3000 gasolineres amb descompte.
    • Aparcar i pagar fàcilment en aparcaments des de l'aplicació gràcies al reconeixement de matrícula o amb el lector de Via-T si en disposes d'un associat a l'aplicació.
    • Pagar el parquímetre a més de 80 municipis nacionals.
    • Localitzar on has aparcat el cotxe.
    • Reservar i pagar la teva propera cita per a la ITV amb descompte.
    • Pagar el rentatge del cotxe al túnel de rentatge sense haver de baixar, amb descompte.
    • Consultar la ruta més ràpida cap a una destinació i calcular el cost dels peatges.
    • Consultar el consum i l'estalvi aconseguit desglossat per serveis.
    • Pagar les multes d'aparcament afegint el número d'identificador (ID) de la denúncia per anul·lar-la.
    • Rebre en una única factura les despeses del teu vehicle en peatges, aparcaments, parquímetres, gasolineres, punts de recàrrega elèctrica, ITV, etc.

    Descobreix tot el que pots fer amb l'aplicació de Bip&Drive aquí.

  • Quins avantatges obtinc amb l'aplicació de Bip&Drive?

    Aconsegueix descomptes en les teves despeses de mobilitat pagant amb l'aplicació: gasolineres, ITV, parquímetres, rentats i més serveis.

    Amb l'aplicació de Bip&Drive, podràs comprovar en tot moment els detalls dels teus consums desglossats per servei i consultar l'estalvi acumulat en cadascun, que s'anirà descomptant automàticament de la teva propera factura.

    Agrupa les despeses del vehicle en una única factura i parametritza els consums per dia, servei o fins i tot per franja horària. Descarrega la teva factura amb l'IVA desglossat, classifica els teus consums en personals i professionals, selecciona els tiquets que necessitis i descarrega'ls directament des de l'aplicació.

    Descobreix tot el que pots fer amb l'aplicació de Bip&Drive aquí.

  • Com puc fer servir l'aplicació de Bip&Drive?

    Per començar a fer servir Bip&Drive només cal que baixis l'aplicació i creïs el teu perfil. Podràs activar els serveis de pagament a través de l'aplicació acceptant les condicions i afegint un mètode de pagament amb l'activació de Bip&Drive Pay.

Bip&drive pay

  • Què és Bip&Drive Pay?

    Bip&Drive Pay és un mètode de pagament que pots activar i fer servir gratuïtament, sense comissions ni despeses addicionals. Serveix per pagar els serveis disponibles a través de l'aplicació de Bip&Drive: proveïment en gasolineres i gasineres, parquímetres, estacions de rentatge o la teva pròxima revisió de la ITV.

    A més, si fas servir Bip&Drive Pay com a mètode de pagament, acumules el saldo estalviat en els descomptes dels serveis disponibles a través de l'aplicació de Bip&Drive. Aquest saldo estalviat se't descomptarà de la factura.

  • Bip&Drive Pay és gratuït?

    Sí, és gratuït. Activar-lo i fer-lo servir és gratuït, no té cap comissió ni despesa addicional.

    Un cop activat, podràs pagar els serveis disponibles amb el teu mòbil i l'aplicació Bip&Drive: gasolineres i gasineres, parquímetres, estacions de rentatge o la teva pròxima revisió de la ITV.

  • Cal que activi Bip&Drive Pay per poder seguir utilitzant el meu Via-T?

    No, pots seguir utilitzant el Via-T per pagar en peatges, aparcaments i parquímetres com fins ara, sense necessitat d'activar Bip&Drive Pay o de fer servir l'aplicació de Bip&Drive.

    Bip&Drive Pay és el mètode de pagament mòbil dels serveis oferts a l'aplicació Bip&Drive.

  • Puc mantenir el meu compte bancari i afegir una targeta per pagar amb Bip&Drive Pay?

    Sí. Si ja tens un compte bancari associat a Bip&Drive, no cal que el canviïs.

    Pots afegir una targeta de crèdit o de dèbit per pagar els nous serveis amb Bip&Drive Pay des del teu mòbil. Consulta les dades per activar Bip&Drive Pay aquí.

  • Com activo Bip&Drive Pay?

    Segueix aquests passos per activar Bip&Drive Pay:

    • Inicia la sessió a l'aplicació de Bip&Drive
    • Prem el botó groc de Bip&Drive Pay
    • Accepta les condicions generals del servei
    • Configura una targeta bancària com a mètode de pagament
    • Rebràs el PIN per correu electrònic i, si vols, el podràs canviar. Podràs modificar-lo en qualsevol moment des del teu perfil i et servirà per confirmar cada pagament que facis de manera segura.
  • Puc donar-me de baixa de Bip&Drive Pay?

    Sí, pots donar-te de baixa en qualsevol moment sense cap cost. Només has d'entrar a l'aplicació de Bip&Drive, tocar Dades bancàries al teu perfil i eliminar la targeta que hagis designat com a mètode de pagament Bip&Drive Pay.

  • Puc modificar el codi PIN?

    Sí, ves al teu Perfil a l'aplicació de Bip&Drive. Toca Plans Bip&Drive, entra a Configuració Bip&Drive Pay i selecciona l'opció Canvia el PIN de Bip&Drive Pay.

  • Què passa si se m'oblida el codi PIN?

    Ves al teu Perfil a l'aplicació de Bip&Drive. Toca Plans Bip&Drive, entra a Configuració Bip&Drive Pay i selecciona l'opció He oblidat el PIN.

Gasolineres

  • Com puc pagar la gasolina amb l'aplicació Bip&Drive?

    Ja pots fer gasolina des de l'aplicació Bip&Drive en més de 3000 gasolineres adherides de les estacions de servei de GALP, CEPSA, BP, SHELL i altres marques a tot Espanya.

    Activa el servei de pagament Bip&Drive Pay a través de l'aplicació, localitza la gasolinera més propera i consulta el descompte que ofereix.

    Quan paguis, obre l'aplicació i selecciona la icona Bip&Drive Pay. Ensenya el codi QR o el codi numèric al caixer.

    Autoritza el pagament amb el PIN. T'apareixerà una pantalla de confirmació de pagament amb l'import que has estalviat

    Tens dubtes a l'hora de pagar la gasolina? Aquí tens un breu tutorial.

  • Quins descomptes ofereixen les benzineres per pagar amb Bip&Drive?

    Bip&Drive ofereix 3 tipus de descomptes:

    • Or: descompte de 3 cèntims per litre.
    • Plata: descompte de 2 cèntims per litre.
    • Bronze: descompte d'1 cèntim per litre.

    Si una gasolinera apareix en color gris, vol dir que encara no ofereix cap tipus de descompte.

    Els diners que estalvies amb aquests descomptes apareixen automàticament reflectits a la teva bossa d'estalvi Bip&Drive a l'aplicació.

  • Com estalvio diners en peatges pagant la gasolina amb Bip&Drive?

    Amb cada proveïment, el saldo estalviat s'acumula a la teva bossa d'estalvi a l'aplicació Bip&Drive. Aquest saldo s'aplica automàticament com a descompte a la resta dels serveis disponibles a l'aplicació: peatges, aparcaments, ITV, rentatges...

  • Com sé quin descompte té cada gasolinera?

    Selecciona la gasolinera que vulguis de les que et queden a prop des de l'aplicació Bip&Drive.

    Al mapa hi podràs veure el detall del descompte (or, plata o bronze), la bandera de la benzinera adherida (Cepsa, Galp, Shell o BP), el tipus de pagament que accepta (pagament presencial amb QR o codi numèric), la direcció exacta i com arribar-hi.

  • On puc consultar totes les gasolineres associades a Bip&Drive?

    Només has de seleccionar l'apartat Gasolina a la pàgina d'inici de l'aplicació Bip&Drive.

    L'aplicació mostra les gasolineres més properes al teu voltant i t'indica els descomptes que t'ofereixen, classificant-les en or, plata o bronze segons el tipus de descompte.

  • Els descomptes Bip&Drive són compatibles amb les meves targetes de fidelització?

    Sí, aquest servei és compatible amb les targetes de fidelització de carburant de les petrolieres. Només cal que l'ensenyis al dependent de la gasolinera abans d'autoritzar el pagament amb l'aplicació per seguir beneficiant-te de les condicions especials que t'ofereix la targeta de fidelització.

  • Puc pagar altres productes a la gasolinera amb l'aplicació Bip&Drive?

    Sí, pots pagar tot tipus de productes a la venda a la gasolinera. A la factura Bip&Drive veuràs reflectits aquests productes com a suplits i es carregaran directament al compte; no es facturen a través de Bip&Drive.

  • Els càrrecs en gasolina es veuen reflectits en la meva factura mensual Bip&Drive?

    Sí, la teva factura mensual Bip&Drive reflecteix els consums totals en gasolina realitzats en el mes anterior. També es mostren els euros Bip&Drive obtinguts en el total de proveïments acumulats, descomptats a la factura d'aquest mes i no aplicats en factures anteriors.

  • Com es carrega l'import de gasolina al meu compte?

    A diferència dels trànsits en peatges, pàrquings i parquímetres, la gasolina es cobra directament a la targeta bancària que hagis vinculat al teu compte Bip&Drive Pay, no a mes vençut com la resta dels serveis. Tot i que el detall d'aquest consum també es veurà reflectit en la factura mensual de Bip&Drive, especificant que el càrrec d'aquest import ja es va cobrar en aquell moment.

Aparcaments

  • Com funciona el pagament dels aparcaments amb Bip&Drive?

    Entra i surt de l'aparcament sense haver de validar el tiquet. Hi ha diferents sistemes de pagament als aparcaments:

    • Lector de Via-T a l'entrada i a la sortida: si tens un dispositiu Via-T Bip&Drive, la barrera s'obre automàticament en entrar i sortir. És la tecnologia Via-T la que controla el temps que has tingut el vehicle estacionat.
    • Reconeixement de matrícula: La barrera s'obrirà quan arribis a l'entrada de l'aparcament en reconèixer la matrícula del teu vehicle. Per fer això, recorda que has de completar la informació del teu vehicle al perfil de l'aplicació o des de l'Àrea de client.
    • Aparcaments amb lector de Via-T només a la sortida: hauràs d'agafar el tiquet en entrar i estacionar el vehicle. Per sortir no cal validar el tiquet. Només cal que l'introdueixis al validador de la sortida i el sistema de control reconeixerà el dispositiu Via-T i t'obrirà la barrera.

    Si tens un Via-T i no el vols fer servir a l'aparcament, has de retirar-lo del teu vehicle abans d'entrar.

  • Puc estacionar en un aparcament si no tinc un Via-T de Bip&Drive?

    Sí, alguns aparcaments associats a Bip&Drive disposen d'un sistema de reconeixement de matrícula. La barrera s'obrirà quan arribis a l'entrada de l'aparcament en reconèixer la matrícula del teu vehicle.

    Per fer això, has de completar la informació del teu vehicle al perfil de l'aplicació o des de l'Àrea de client.

  • Quins descomptes tenen els aparcaments amb Bip&Drive?

    Cada aparcament ofereix els seus descomptes. Pots consultar els aparcaments disponibles i els seus descomptes en el nostre Cercador de descomptes o directament al web de la cadena propietària de cada aparcament.

  • Com sé quins aparcaments estan associats a Bip&Drive?

    És tan fàcil com buscar, des de l'aplicació de Bip&Drive, els aparcaments disponibles. Selecciona'n un i en veuràs la informació, així com la manera més ràpida d'arribar-hi.

    Podràs entrar i sortir de més de 200 aparcaments distribuïts per tota la península: una àmplia xarxa d'aparcaments d'aeroports, estacions de Renfe, aparcaments de centres El Corte Inglés i cadenes d'aparcaments SABA, Empark i Indigo, entre d'altres.

  • Puc estacionar el vehicle als aparcaments de Portugal i de França?

    Sí, la teva Via-T també et serveix per entrar i sortir dels aparcaments de la Via Verda a Portugal i en alguns aparcaments de França.

    A Portugal, és important que vinculis la matrícula del vehicle al teu dispositiu Via-T. El sistema d'entrada i sortida d'aquests aparcaments fa servir totes dues dades per aixecar la barrera. Consulta el funcionament d'aquests aparcaments aquí.

Parquímetres

  • En quins municipis puc pagar el parquímetre des de l'aplicació de Bip&Drive?

    Pots pagar la zona d'estacionament regulat (zona blava i verda) des de l'aplicació de Bip&Drive en els municipis següents: Badalona, Barcelona, l'Hospitalet de Llobregat, Sant Joan Despí, Sant Just Desvern i Santa Coloma de Gramenet.

    Per a la resta de municipis, Bip&Drive té un acord amb l'aplicació Telpark, en la qual podràs establir el dispositiu Via-T Bip&Drive com a mètode de pagament.

    Consulta més informació sobre el pagament de parquímetres amb Bip&Drive aquí.

  • Es paga només pels minuts exactes d'estacionament?

    Sí, amb l'aplicació Bip&Drive pagaràs només pels minuts exactes en què hagis estacionat el teu vehicle. Pagues només pel que utilitzes!

  • Cal anar al parquímetre per obtenir un tiquet?

    No, amb l'aplicació Bip&Drive no et cal buscar el parquímetre per recollir el teu tiquet, ni pagar amb monedes. Un cop s'acabi l'estacionament, l'aplicació genera un comprovant digital que pots descarregar des del teu mòbil.

  • Cal posar algun tiquet al vehicle estacionat?

    No, amb el tiquet digital generat a través de l'App és suficient.

    Els vigilants d'ÀREA poden comprovar en temps real si un vehicle ha generat el tiquet digital corresponent.

  • Puc fer servir Bip&Drive per estacionar el vehicle com a resident?

    No, els estacionaments dels residents estan exclosos a causa de les seves condicions especials.

  • Quan i on activo el servei d'estacionament?

    Un cop fet l'estacionament, activa'l a l'aplicació perquè el teu GPS localitzi el lloc exacte on has estacionat el vehicle i pugui generar un tiquet digital vàlid.

  • Com i quan es paga l'estacionament?

    Pagues a mes vençut pel total d'estacionaments fets aquell mes.

  • Puc comprar un tiquet fora de l'horari d'estacionament?

    Sí, pots iniciar l'operació d'estacionament fora de l'horari de regulació i començaràs a pagar quan comenci l'horari de pagament.

  • Puc vincular diversos vehicles a l'aplicació Bip&Drive per pagar el parquímetre des d'allà?

    Sí, pots vincular les matrícules de tants vehicles com vulguis al teu perfil de l'aplicació.

  • Puc utilitzar un mòbil per estacionar diversos vehicles al mateix temps?

    No, l'App només permet generar un tiquet vàlid en el mateix moment.

  • No recordo on he estacionat el vehicle. L'aplicació pot ajudar-me a trobar-lo?

    Sí, desa la ubicació del vehicle tocant la icona del cotxe que apareix l'aplicació de Bip&Drive. Podràs consultar la localització quan vulguis.

  • Puc consultar totes les meves despeses en parquímetres?

    Sí, pots consultar i descarregar els extractes que vulguis des de l'apartat de Consums del menú de l'aplicació.

  • Cal registrar-se a Bip&Drive per utilitzar el servei?

    Sí, cal donar-se d'alta com a usuari a l'aplicació de Bip&Drive per poder utilitzar el servei.

  • Em cal un dispositiu Via-T?

    Pots pagar la zona d'estacionament regulat (zona blava i verda) des de l'aplicació de Bip&Drive en els municipis següents: Badalona, Barcelona, l'Hospitalet de Llobregat, Sant Joan Despí, Sant Just Desvern i Santa Coloma de Gramenet.

    Per a la resta dels municipis, sí que necessites disposar d'un dispositiu Via-T Bip&Drive. Es fa servir com a mètode de pagament dels parquímetres a través de l'aplicació Telpark.

    Consulta més informació sobre el pagament de parquímetres amb Bip&Drive aquí.

Itv

  • Com puc reservar una cita per a la ITV amb l'aplicació de Bip&Drive?

    Ara pots reservar la teva pròxima cita per a la ITV directament a través de l'aplicació de Bip&Drive.

    • Obre la secció ITV de l'aplicació de Bip&Drive. Recorda que per pagar la revisió des de l'aplicació de Bip&Drive primer has de tenir activat el servei Bip&Drive Pay i has d'haver introduït una targeta com a mètode de pagament. Aquí t'expliquem com fer-ho.
    • Al mapa hi podràs comprovar els centres de la ITV més propers. Selecciona el que més et convingui. Toca Cita
    • Tria a quin dels vehicles associats al teu Via-T o a l'aplicació de Bip&Drive li toca fer la revisió.
    • Selecciona el dia i l'hora de la cita que vols reservar per a la inspecció.
    • Confirma les dades de la reserva i completa la compra. Introdueix el teu codi PIN i abona l'import.
    • Ja només et queda anar a la cita a la data i hora que hagis triat.

    Pots consultar i modificar la teva cita abans o després del dia programat des de l'aplicació. Un cop feta la inspecció, podràs comprovar-ne el resultat des de l'aplicació.

    A la secció de Reserves de l'aplicació podràs veure'n els detalls.

    Trobaràs més informació sobre el pagament de la ITV amb Bip&Drive aquí.

  • Puc canviar la meva cita de la ITV?

    Sí, un cop confirmada la teva cita d'ITV, pots modificar el dia i l'hora des de la secció de Reserves a la teva App.

    Tingues en compte que per canviar la teva cita hauràs de modificar-la abans o després del dia en què tenies la cita programada. És a dir, si no has anat a la teva cita de la ITV, no la perds. Si t'ha passat per alt, pots modificar-la l'endemà o en els dies posteriors.

  • Puc anul·lar la meva cita de la ITV?

    No pots anul·lar una cita de la ITV, però pots canviar-la de dia i hora, encara que hagi passat el dia de la cita.

  • Com pago la ITV?

    El càrrec de la ITV es farà en el moment en què confirmis la cita.

    Aquest càrrec es farà automàticament amb el mètode de pagament que hagis donat d'alta a Bip&Drive Pay i que estigui marcat com a predeterminat.

    Trobaràs més informació sobre el pagament de la ITV amb Bip&Drive aquí.

  • Quan es carrega el pagament de la ITV a la meva factura?

    El càrrec corresponent a la cita de la ITV es veurà reflectit en la factura del mes en què hagis fet la reserva.

Centres de rentatge

  • Puc fer una reserva i pagar un rentatge per al meu cotxe des de l'aplicació de Bip&Drive?

    Sí, des de l'aplicació de Bip&Drive pots pagar el rentatge del teu cotxe en els túnels de rentatge adherits a Bip&Drive.

    Pots rentar el cotxe sense necessitat de baixar per pagar o per engegar el túnel de rentatge.

  • Com puc saber quins túnels de rentatge hi ha disponibles?

    Pots trobar els túnels de rentatge adherits a Bip&Drive des de l'aplicació. Veuràs també si ofereixen algun descompte en el servei.

    A la pàgina d'inici de l'aplicació, entra a la secció Rentatges. Si actives la funció GPS del teu telèfon mòbil, veuràs l'estació de rentatge més propera al mapa. Pots veure també la manera més ràpida d'arribar-hi i, fins i tot, la previsió meteorològica dels pròxims tres dies. Tens un tutorial més extens aquí.

  • Com puc fer una reserva i pagar un rentatge des de l'aplicació de Bip&Drive?

    Un cop et trobis al túnel de rentatge, podràs seleccionar el tipus de programa de rentatge que prefereixis (Express, Super o Especial), així com afegir extres, si ho vols (p. ex. brillantor intensa).

    Confirma les dades del servei que has triat i finalitza la compra. El càrrec de túnel de rentatge es farà en el moment en què confirmis la cita. Aquest càrrec es farà automàticament amb el mètode de pagament que hagis donat d'alta a Bip&Drive Pay i que estigui marcat com a predeterminat.

    Trobaràs més informació sobre el pagament de túnels de rentatge amb Bip&Drive aquí.

  • Com s'activa un túnel de rentatge que ja he reservat i pagat des de l'aplicació?

    Per activar el rentatge, les estacions poden tenir dos mètodes d'activació diferents:

    • Lectura de codi QR: mitjançant el lector QR que trobaràs al costat del túnel de rentatge.
    • Lectura de la matrícula: només cal que t'acostis al túnel de rentatge. Pots completar o actualitzar la informació del teu vehicle i de la matrícula a l'Àrea de client o des del teu perfil a l'aplicació.

Punts de recàrrega elèctrica

  • Puc conèixer els punts de recàrrega disponibles des de l'aplicació de Bip&Drive?

    Sí, Bip&Drive manté actualitzada i disponible per als seus clients la base de dades nacional més gran de punts de recàrrega de vehicles elèctrics, amb més de 3800 punts de recàrrega.

  • Quina informació puc veure de cada punt de recàrrega?

    Des de l'aplicació de Bip&Drive, pots conèixer la localització dels punts de recàrrega, la manera més ràpida d'arribar-hi i els detalls del punt de recàrrega, com el nombre de ports disponibles o el tipus de connectors de què disposa.

  • Puc pagar la recàrrega elèctrica des de l'aplicació de Bip&Drive?

    No, de moment l'aplicació de Bip&Drive no permet el pagament de la recàrrega.

Gasineres

  • Puc pagar en una gasinera amb l'aplicació de Bip&Drive?

    Sí, pots omplir el dipòsit i pagar en més de 150 gasineras o gasolineres de gas a Espanya.

    Ves a la llista de les gasineres disponibles des de l'aplicació i comprova els productes que ofereixen: gas natural vehicular (GNV), gas liquat del petroli (GLP) o gas natural comprimit (GNC). També podràs veure la manera més ràpida d'arribar-hi.

    Activa el servei de pagament Bip&Drive Pay a través de l'aplicació i localitza la gasinera més propera.

    Quan paguis, obre l'aplicació i selecciona la icona Bip&Drive Pay. Ensenya el codi QR o el codi numèric al caixer.

    Autoritza el pagament amb el PIN. T'apareixerà una pantalla de confirmació de pagament amb l'import que has estalviat

    Tens dubtes a l'hora de pagar la gasolina? Aquí tens un breu tutorial.

  • On puc consultar totes les gasineres associades a Bip&Drive?

    Només has de seleccionar l'apartat Gasina a la pàgina d'inici de l'aplicació Bip&Drive. L'aplicació mostra les gasineres més properes al teu voltant.

  • Els descomptes Bip&Drive són compatibles amb les meves targetes de fidelització?

    Sí, aquest servei és compatible amb les targetes de fidelització. Només cal que l'ensenyis al dependent abans d'autoritzar el pagament amb l'aplicació per seguir beneficiant-te de les condicions especials que t'ofereix la targeta de fidelització.

  • Puc pagar altres productes a la gasinera amb l'aplicació Bip&Drive?

    Sí, pots pagar tota mena de productes a la venda a la gasinera. A la factura Bip&Drive veuràs reflectits aquests productes com a suplits i es carregaran directament al compte; no es facturen a través de Bip&Drive.

  • Els càrrecs en gasolina o gas es veuen reflectits en la meva factura mensual de Bip&Drive?

    Sí, la teva factura mensual de Bip&Drive reflecteix els consums totals en gasolina o gas fets el mes anterior.

  • Com es carrega l'import de la gasolina o gas al meu compte?

    A diferència dels trànsits en peatges, aparcaments i parquímetres, la gasolina o el gas es cobren directament a la targeta bancària que hagis vinculat al teu compte Bip&Drive Pay, no a mes vençut com la resta dels serveis.

    Tot i que el detall d'aquest consum també es veurà reflectit en la factura mensual de Bip&Drive, especificant que el càrrec d'aquest import ja es va cobrar en aquell moment.

Àrees de restauració

  • Com puc pagar en les zones de restauració de les Àrees de servei amb l'aplicació de Bip&Drive?

    Des de l'aplicació, localitza en el mapa els establiments de les àrees de restauració que es troben en la teva ruta. Comprova els descomptes que ofereixen i aconsegueix fins a un 10 % de descompte pagant directament des del mòbil.

    Tens dubtes a l'hora de pagar? Aquí tens un breu tutorial.

  • Quins tipus de descomptes hi ha a les Àrees de restauració?

    Els descomptes* disponibles a les àrees de restauració de les autopistes són:

    • Or: 10 % de descompte en l'import del tiquet. Consum mínim de 10 €
    • Plata: 5 % de descompte en l'import del tiquet. Consum mínim de 6 €
    • Bronze: 2,5 % de descompte en l'import del tiquet. Sense consum mínim.

    *Descomptes no aplicables a productes de premsa, tabac i recàrregues mòbils.

  • On puc consultar totes les Àrees de restauració associades a Bip&Drive?

    Només has de seleccionar l'apartat Restauració a la pàgina d'inici de l'aplicació Bip&Drive. A l'aplicació hi trobaràs les àrees de restauració de les autopistes que et queden més a prop.

  • Els càrrecs que em facin a l'àrea de restauració es veuen reflectits en la meva factura mensual Bip&Drive?

    Sí, la teva factura mensual Bip&Drive reflecteix els imports totals de les teves compres en àrees de restauració juntament amb les despeses que hagis fet a la resta dels serveis.

  • Com es carrega l'import de la compra al meu compte?

    A diferència dels trànsits en peatges, aparcaments i parquímetres, la compres a les àrees de restauració es cobren directament a la targeta bancària que hagis vinculat al teu compte Bip&Drive Pay, no a mes vençut com la resta dels serveis.

    Tot i que el detall d'aquest consum també es veurà reflectit en la factura mensual de Bip&Drive, especificant que el càrrec d'aquest import ja es va cobrar en aquell moment.

Factures

  • On puc consultar les meves factures mensuals?

    A través de la teva àrea de client a la web o a l'aplicació de Bip&Drive, podràs consultar i descarregar les teves factures i tiquets que necessitis en format PDF.

    Serà una factura única mensual per país (Espanya i Portugal) i una per dispositiu si ho fas servir a França. Hi apareixeran detallades totes les despeses en peatges i la resta de serveis, així com l'IVA desglossat per poder desgravar-lo si ets autònom o empresa.

    Cada mes, per mitjà d'un avís a través d'un SMS, d'un correu electrònic o de l'aplicació, et notificarem la disponibilitat de la factura.

    El període de facturació és de l'1 al 31 de cada mes i el càrrec en compte es fa entre els dies 8 i 15 del mes següent.

  • Com rebo les meves factures mensuals?

    Podràs rebre fins a 3 factures diferents, amb el detall de tots els moviments fets a Espanya, Portugal i França:

    • La factura espanyola inclourà: quota anual de manteniment de Bip&Drive + tots els consums fets a Espanya + la modalitat de pagament triada per a França.
    • La factura portuguesa inclourà: tots els trànsits en peatges i aparcaments de Portugal. El cobrament dels trànsits fets a Portugal s'emetrà cada mes a la factura de Bip&Drive Portugal.
    • La factura francesa inclourà: tots els trànsits en peatges i aparcaments de França. El cobrament dels trànsits fets a França es farà amb un mes de decalatge. El cobrament dels trànsits fets a França s'emetrà cada mes a la factura que emetrà Bip&Go França.

    Totes les factures les podràs consultar des de l'Àrea de client al web o des de l'aplicació de Bip&Drive.

  • Què inclou la factura?

    La factura inclourà tots els moviments (càrrecs i descomptes) que ens facilitin les autopistes, els aparcaments i la resta de comerços fins a la data del tancament de la facturació.

    Si l'autopista, aparcament o comerç no ha enviat els càrrecs o descomptes a Bip&Drive abans de tancar la facturació, s'inclouran a la factura següent després de rebre'ls.

    T'expliquem tots els elements de la factura aquí.

Utilizamos cookies propias y de terceros para analizar nuestros servicios y mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias en base a un perfil elaborado a partir de tus hábitos de navegación (por ejemplo, páginas visitadas). Puedes obtener más información y gestionar tus preferencias.
Gestionar Aceptar